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Estratégias em Prestação de Serviços

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Estratégias em Prestação de Serviços

A partir da apresentação dos conceitos e fundamentos de produtos e serviços, o curso tem como objetivo evidenciar a importância da análise da produção de serviços e das características do processo de decisão de compra para a elaboração de estratégias de serviços que conquistem o consumidor.
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Qualidade na Prestação de Serviços

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Qualidade na Prestação de Serviços

Compreenda os conceitos fundamentais sobre prestação de serviços com enfoque nas dimensões da qualidade e nos critérios de avaliação dos serviços prestados pelas organizações.
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Princípios dos Fundos de Investimento e da ...

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Princípios dos Fundos de Investimento e da Previdência Complementar

Aprofunde-se nos conceitos relacionados aos fundos de investimentos e previdência complementar, abordando regulamentações e classificações, analisando fatores que impactam na rentabilidade dos fundos de investimentos.
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Gestão dos Fundos de Investimento e das ...

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Gestão dos Fundos de Investimento e das Carteiras de Previdência Complementar

O curso apresenta os principais aspectos relacionados à gestão das diferentes classificações de renda dos fundos de investimento e das carteiras de previdência complementar, discutindo a relação entre risco e retorno e os principais indicadores de performance.
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Fundamentos da Microeconomia

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Fundamentos da Microeconomia

O curso apresenta as noções gerais de microeconomia, tratando as questões centrais referentes às teorias de demanda, oferta e mercado.
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Fundamentos da Política Econômica

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Fundamentos da Política Econômica

O curso apresenta conceitos fundamentais de economia e políticas macroeconômicas, possibilitando a discussão sobre política monetária, fiscal, cambial e suas correlações.
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Princípios da Auditoria

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Princípios da Auditoria

Conceitue os fundamentos da auditoria e os principais procedimentos para o seu desenvolvimento, por meio do contato com a evolução da técnica da auditoria, sua regulamentação e análise dos riscos da sua execução.
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Técnicas de Auditoria

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Técnicas de Auditoria

Entre em contato com uma visão geral das ferramentas e técnicas utilizadas em auditoria contábil e em diferentes áreas, compreendendo procedimentos, aplicações e relatórios.